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El mantenimiento informático, a veces conocido como soporte técnico informático, agrupa los servicios que van desde la prevención, mantenimiento y hasta la corrección de todo tipo de incidencias en hardware y software dentro de una empresa. ¿Quieres conocer las ventajas que tiene para una empresa la contratación de un servicio de mantenimiento informático?

Las empresas en la actualidad dependen en gran medida de la informática para la gestión y desarrollo de su negocio. Todo empieza con comprar los ordenadores adecuados y empezar a trabajar. Pero todos sabemos que la informática puede traer de cabeza a tu empresa si no hay ninguna persona capaz de prestar soporte técnico para solucionar los problemas que surgen en el día a día.

En esto consiste gran parte del mantenimiento informático, que se encarga principalmente de las siguientes áreas dentro de tu negocio:

• Mantenimiento de ordenadores: todo lo relacionado con problemas de hardware y software, de redes informáticas y problemas de seguridad para los ordenadores de tu empresa, sean portátiles u ordenadores de mesa.

• Matenimiento de servidores: administración, gestión y monitorización de servidores de la empresa, lo cual suele representar una parte muy sensible del negocio y que si se deja sin mantenimiento puede resultar fatal.

• Mantenimiento de software: es lo que entendemos como el mantenimiento de aplicaciones para empresas, por ejemplo si has desarrollado o quieres desarrollar un software especializado para utilizarlo en tu negocio, requerirá de mantenimiento para que siga funcionando, revisar y comprobar posibles vulnerabilidades, etc.

¿Por qué es importante el mantenimiento informático?

Una empresa necesita, invariablemente, del mantenimiento informático.  Partiendo desde esa premisa inicial, es momento de analizar por qué es importante para una empresa tener copntratado SIEMPRE un completo servicio de mantenimiento informático:

• Un ordenador necesita cuidado. Con mantenimiento informático no tendrás que comprar ordenadores nuevos todos los años.
   
• Estarás más seguro gracias a sistemas de seguridad profesionales que protegerán tu ordenador de ataques informáticos y malware.
   
• Porque podrás solucionar tus problemas informáticos en poco tiempo y no pasarte horas y horas buscando en Google cómo se hace, arriesgándote a cometer errores que pongan en peligro tu inversión.
   
• Conseguirás que la informática sea una ayuda para tu negocio y no un problema. Aprovechar todas sus ventajas para trabajar mejor, ganar más y ser más fuerte que tus competidores.
   
• Porque dejarás de arrastrar los problemas informáticos durante meses y meses sin saber cómo ponerle solución, teniendo tu ordenador siempre a punto y en las mejores condiciones para trabajar.

¿Qué ventajas tiene para mi empresa el Mantenimiento Informático?

1. Permite prevenir todos los daños de hardware

La arquitectura de las operaciones de informática en la empresa dependen, principalmente, de dos canales que se juntan: hardware, que comprende los aparatos tangibles; y software, que son los sistemas con los que funcionan estos aparatos.

Para una empresa, lo más riesgoso del mundo informático es tener su hardware desprotegido. Gracias a ellos, salvo contadas excepciones, es que cada uno de los empleados puede realizar sus actividades diarias, desde las labores de atención al cliente o administración, hasta las que se encargan en los altos directivos, como planificación de proyectos y hasta pasarelas de pago.

Todas esas operaciones están alojadas en hardware: servidores, ordenadores. Si uno de estos equipos falla, la información podría perderse, el trabajo verse entorpecido y los gastos pueden ser astronómicos. En cambio, si se contrata un mantenimiento informático, los servicios preventivos permitirán siempre tener el equipo en buenas condiciones. El riesgo de pérdida de información es prácticamente nulo.

Corrige a tiempo las malas propiedades de software

Dentro de la nómina de una empresa, sea del ramo que sea, es difícil que un empleado saque tiempo de su jornada para intentar encontrar fallos en el software que su empresa utiliza. En el caso de contar con un personal fijo para esto, los gastos superarían por decenas de veces a la contratación de un plan de corrección de software.

Un fallo en el sistema operativo o en los programas de la empresa puede deberse a archivos tan pequeños como indetectables. Arriesgarse, de nuevo, no parece la mejor salida. Gracias a los avances tecnológicos, es posible hacer mantenimiento de forma remota a todos los aspectos de software. Es decir, la empresa de prevención, en este caso Océano IT, no necesitará trasladarse salvo una emergencia a las oficinas. Todo puede hacerse por vías de internet a través de canales seguros.

Los datos confidenciales de la empresa: a salvo

Se cuentan por muchas las empresas que tienen fallos en hardware o software y como consecuencia principal está la pérdida de información importante y confidencial. Toda empresa tiene documentos de este tipo. En la gran mayoría de las oportunidades, estos documentos se alojan en vías digitales para ahorrar costes de impresión o distribución.

Sin embargo, de no contar con la asesoría técnica mensualizada, estos documentos corren peligro de, por cualquier fallo, perderse para siempre. Las mayores empresas del mundo dedican una parte fija de su presupuesto anual a prevenir tales fallos, y en caso de ser inminentes, solventarlos antes de que ocurran. Si tiene una empresa pequeña, es autónomo, o incluso si trabaja en una gran corporación, no tiene necesariamente que dedicar una parte fija de sus presupuestos. Pero, tampoco puede dejar en manos del destino toda la información de la que depende comercialmente su negocio.

Incremento sustancial de la productividad

La diversidad de funcionamiento entre los equipos y los sistemas arroja como resultado una incongruencia en la productividad. La eficiencia a la que se conectan y procesan todos los equipos de la empresa rara vez alcanza el 79%. Por tanto, una de las mejores vías para incrementar la productividad general es optimizando el funcionamiento de los equipos y de los sistemas que estos manejan.

Las empresas de mantenimiento informático tienen como objetivo potenciar el rendimiento y reducir el riesgo de todos los sistemas que se requieren en cada negocio. Esto, combinado con un personal motivado y con confianza, representan un arma de generación de beneficios para la empresa.

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